據(jù)《新京報(bào)》、央視新聞等多家媒體報(bào)道，北京林業(yè)大學(xué)9名大四女生，日前結(jié)伴乘坐面包車從哈爾濱前往雪鄉(xiāng)途中，發(fā)生交通事故，造成4人死亡，5人受傷。據(jù)《新京報(bào)》采訪的知情人士介紹說，在前往雪鄉(xiāng)之前，他們雇用了一輛在淘寶網(wǎng)上找到的面包車，后來查實(shí)是非法營運(yùn)車。其實(shí)，淘寶網(wǎng)上的非法行徑并非僅此一例：不法分子在淘寶網(wǎng)上公開販賣淫穢視頻；市民在淘寶網(wǎng)上走私販賣瀕危野生動(dòng)物；年輕女孩淘寶網(wǎng)購減肥藥猝死……在譴責(zé)不法商家的同時(shí)，人們不禁要問：淘寶網(wǎng)上的“非法”誰管管？
作為提供服務(wù)的第三方交易平臺，淘寶對于入駐店鋪的違法行為負(fù)有不可推卸的責(zé)任。首先，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。”其次，企業(yè)應(yīng)誠實(shí)守信，不僅自己不騙人害人，也不能聽任他人頂著自己的名號去騙人害人。法律規(guī)定是企業(yè)的“紅線”，誠信則是企業(yè)的“底線”。紅線不可越，底線不可丟。平臺有責(zé)任和義務(wù)去保護(hù)買賣雙方的利益，不僅應(yīng)當(dāng)有完善的審核、舉報(bào)、獎(jiǎng)懲機(jī)制去保護(hù)消費(fèi)者不受無良商家侵害，而且在消費(fèi)者利益受損時(shí)，平臺也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與有關(guān)部門合作，打擊不法商家，掃除害群之馬。
早在2015年，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司就對淘寶種種非法行徑作出了嚴(yán)厲批評：阿里巴巴集團(tuán)對阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在的違法經(jīng)營行為，長期沒有引起足夠重視，長期未能采取有效措施予以治理，以致養(yǎng)癰成患，不僅使自身面臨成立以來的最大誠信危機(jī)，也對其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者依法合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生不良示范影響。
淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)行業(yè)巨頭，必須起到模范帶頭作用，而不是在連法律規(guī)定都沒有做到的情況下，置身事外，以所謂“商家售假，平臺背鍋”的說法推卸責(zé)任，把自己打扮成無辜者和受害人。掩耳盜鈴，只能自欺；欲蓋彌彰，反而越描越黑。
越來越多的賣家入駐淘寶網(wǎng)，隨之而來的是愈演愈烈的交易平臺管理亂象。互聯(lián)網(wǎng)的便捷、高效是建立在安全的基礎(chǔ)之上的，不能以損害消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)來追求所謂的便捷和高效。淘寶必須增強(qiáng)問題意識，正視存在問題，對存在的問題不推脫、不掩飾，擲地有聲地解決問題，消除監(jiān)管、檢驗(yàn)、審核中存在的盲點(diǎn)。此外，監(jiān)管部門要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管制度建設(shè)，完善監(jiān)管規(guī)則，構(gòu)建健全的市場監(jiān)管制度，落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
