2018中國數(shù)字閱讀大會發(fā)布的《2017年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示，中國數(shù)字閱讀市場規(guī)模達(dá)152億元，數(shù)字閱讀用戶接近4億。艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國在線知識付費(fèi)市場研究報(bào)告》則顯示，2017年中國知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約49億元，同比增長近3倍，未來市場潛力巨大。對傳統(tǒng)出版業(yè)而言，這兩份數(shù)據(jù)反映的現(xiàn)實(shí)情況并不輕松。信息技術(shù)不斷進(jìn)步，信息傳播渠道多樣化，讀者閱讀需求也隨之多元化，傳統(tǒng)出版業(yè)尚在探索如何以電子書、數(shù)據(jù)庫等數(shù)字方式提供知識產(chǎn)品，又面臨提供“知識+服務(wù)”產(chǎn)品的知識服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展帶來的新沖擊。為了適應(yīng)時(shí)代新變化，傳統(tǒng)出版業(yè)亟須利用新一代信息技術(shù)，從三個(gè)方面著力加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，提升在國民經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率。
一是要開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。雖然海量資源的閱讀模式和體驗(yàn)各不相同，但人的時(shí)間和精力有限，只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能吸引到足夠關(guān)注。出版業(yè)只有發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造具有價(jià)值的內(nèi)容產(chǎn)品才能良性發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有兩層含義。第一，內(nèi)容要確保導(dǎo)向正確、思想健康、文字干凈、信息準(zhǔn)確。出版業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的主力軍、先進(jìn)思想文化的主陣地。“文化”就是要以“文”化人，以積極的進(jìn)步的文明成果引導(dǎo)人。出版業(yè)理應(yīng)搜索社會良作并匡其誤，推出真正積極向上的、能對讀者產(chǎn)生正面影響的文化精品。第二，內(nèi)容形式要貼合讀者需求，利于理解與吸收。在確保內(nèi)容正面的前提下，為了更有效地傳播知識與文化，傳統(tǒng)出版業(yè)也要突破陳舊的思維模式，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新內(nèi)容形式，服務(wù)讀者新需求。跟隨知識服務(wù)浪潮，充分發(fā)揮內(nèi)容資源優(yōu)勢和編輯力量優(yōu)勢，同步推出紙質(zhì)、音頻、視頻等全媒體產(chǎn)品，并聯(lián)合作者以音視頻直播等方式為不同層次、不同需求的讀者提供個(gè)性化的知識服務(wù)，提升讀者閱讀體驗(yàn)。
二是要建立互聯(lián)網(wǎng)知識服務(wù)平臺。截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.72億。在網(wǎng)絡(luò)普及率日益提高的情況下，出版機(jī)構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)平臺是拓展知識傳播途徑和方式的重要途徑。
出版機(jī)構(gòu)建立的互聯(lián)網(wǎng)平臺，應(yīng)該具有知識個(gè)性化訂閱、交流互動(dòng)及在線電子商務(wù)等多重功能，能夠?yàn)榫庉嫛⒆髡摺⒆x者提供隨時(shí)隨地互動(dòng)交流的空間。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，出版機(jī)構(gòu)將內(nèi)容分發(fā)的生命線掌握在自己手中，同時(shí)可以全面掌握作者動(dòng)態(tài)、讀者需求等信息，還可以系統(tǒng)管理作者和讀者群體，并能進(jìn)一步據(jù)此而推出更多更好的知識產(chǎn)品。現(xiàn)實(shí)中有的出版社雖然建立了互聯(lián)網(wǎng)平臺，但因運(yùn)營不善、資源整合不充分、業(yè)務(wù)對接不到位等因素導(dǎo)致用戶覆蓋面窄、黏性不足而運(yùn)用效果不佳。因此，建立平臺要按需而建，切實(shí)分析自身情況，找準(zhǔn)自身的特色定位。
三是要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部組織機(jī)制。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開發(fā)和平臺渠道拓展，需要由出版機(jī)構(gòu)組織機(jī)制創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)和保障。
一是建立一體化內(nèi)容生產(chǎn)流程。制定出版發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，將傳統(tǒng)紙質(zhì)出版與新媒體出版作為一個(gè)整體來設(shè)計(jì)規(guī)劃。將互聯(lián)網(wǎng)思維融合到出版全流程，建立紙質(zhì)、數(shù)字、音頻、視頻等不同形態(tài)內(nèi)容融合的生產(chǎn)流程。從選題策劃開始的每個(gè)出版環(huán)節(jié)，編輯、技術(shù)、營銷人員等共同研究在做好紙質(zhì)圖書的同時(shí)，以音頻、視頻各種形態(tài)及線上線下多種知識服務(wù)的方式，多次呈現(xiàn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全媒體開發(fā)。
二是建立全媒體資源管理體系。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，整合內(nèi)部所有形態(tài)的內(nèi)容資源，建設(shè)和完善專業(yè)化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，同時(shí)不斷收集添加各種形態(tài)的新數(shù)據(jù)。全方位統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫中圖書、電子文件、圖片、音頻、視頻等全媒體資源，并通過編目、知識與技能標(biāo)注等措施實(shí)現(xiàn)全媒體資源管理體系化。
三是建立復(fù)合型人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制。融合發(fā)展模式下，出版經(jīng)營理念、生產(chǎn)流程、經(jīng)營模式等有了質(zhì)的變化，就要求出版人既具備出版基本素養(yǎng)，還具備新媒體出版思維和技術(shù)以及市場洞察力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等，因此要建立長效復(fù)合型人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制。一方面，加強(qiáng)培養(yǎng)在崗編輯。鼓勵(lì)圖書編輯向全媒體編輯轉(zhuǎn)型，要求既能從事圖書出版業(yè)務(wù)，又能開展新興出版業(yè)務(wù)。開展編輯轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，幫助編輯建立新思維、掌握新技術(shù)、學(xué)會使用新出版系統(tǒng)及軟件工具。同時(shí)，用具體業(yè)務(wù)帶領(lǐng)編輯轉(zhuǎn)型，讓編輯在業(yè)務(wù)開展中成長起來。另一方面，大力引進(jìn)新媒體方向人才。按照現(xiàn)代企業(yè)工資收入分配制度的要求，建立起以崗位績效為核心的工資制度體系，建立合理的薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制。引進(jìn)電子商務(wù)、信息軟件、新媒體運(yùn)營等專業(yè)人才，引進(jìn)懂企業(yè)管理、市場經(jīng)營、數(shù)字營銷的復(fù)合型高端人才。
（作者單位：人民出版社，中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院）
