□ 梁真鵬
廁所是人類生活的必需空間，也是社會文明程度的一面鏡子。它看似小事，卻是市民最關切的問題，是文明溝通中最短的直線和亮點。
今年初，市政府把推進“廁所革命”工程作為民生工程作出公開承諾，堅持“改建結合、建管并重”的原則，對原有60平方公里的老城區(qū)122座公廁實行規(guī)范化、標準化管理，確定對原有的41座設施陳舊、達不到要求的公廁進行改造升級，按照小的以功能為主、大的以類別要求新建39座公廁，解決中心城區(qū)公廁設施陳舊、布點不足的問題。這些便民利民舉措，與安康的高樓大廈、寬闊街道和往來游客一樣，成為“秦巴明珠”繁榮興旺的標簽，令人為之擊節(jié)贊好！
公廁關系著市民的身心健康，也是一座城市文明形象的標配。據(jù)聯(lián)合國預測，衛(wèi)生設施每增加1元投入，醫(yī)療健康開支就會減少9元。以前，東郡小區(qū)廣場地處安康城區(qū)金堂路中段，周邊四個小區(qū)的居民每天都會到這里來休閑健身而無公廁；漢江一橋南橋頭城墻兩側臺階已淪陷為重災區(qū)，儼然成了“公廁”；從東壩漢江大橋到西城閣三公里的道路沒有公廁，想上廁所不方便，引起了散步群眾的吐槽。市住建局等部門在前期調研百姓需求大、布點不夠合理、覆蓋面不足等問題的基礎上，下好規(guī)劃“先手棋”；針對條塊管理不明晰，環(huán)境衛(wèi)生狀況參差不齊，明確了責任分工，保障管理維護經費，助推安康中心城區(qū)公廁干凈衛(wèi)生、管理有效，讓市民如廁不僅方便，而且補齊公廁問題短板，解決了公廁“無人愿進、無人想管”的瓶頸。
有人戲言，外出最怕遇到的事情是什么？不是錢包沒錢，不是手機沒電，也不是沒有WIFI，而是內急找不到公廁！從9月1日起，安康中心城市響應國家“廁所革命”要求，首批71家沿街機關、企事業(yè)單位、商業(yè)門店的內部廁所，在工作時間向市民和游客打開“方便”之門。這些開放的單位在入口醒目處，統(tǒng)一懸掛“內設廁所、對外開放”的指示牌，上面標注有廁所開放時間和監(jiān)督電話，引導市民方便使用。
小廁所連接大民生。作為“廁所革命”的重要組成部分，此次單位內部廁所免費對外開放，優(yōu)化中心城市廁所建設管理和服務，充分利用資源，解決中心城市公廁數(shù)量不足、布局不合理的難題，以此提升我市整體形象和文明程度，努力交出了一份既重“面子”又重“里子”的滿意答卷。
首批沿街的71家機關企事業(yè)單位、商業(yè)門店對外免費開放了內部廁所，大開方便之門。但也存在一些問題，有的“共用廁所”，未懸掛標識，市民“找不到北”；部分市民并不知曉沿街單位廁所對外開放一事；看著辦公室門關著，不好意思打擾別人工作。我市及時出臺了“免費對外開放考核獎補制度”，采取平時檢查和季度考核相結合、明察與暗訪相結合的方式進行考核，從治標到治本的制度細化和動態(tài)考核，根據(jù)成績實施獎補。沿街機關企事業(yè)單位及商業(yè)門店內部廁所向社會免費開放，是對開放者與使用者的雙重考驗。在使用干凈、整潔的公廁時，公民也應當爭當文明如廁的示范者。
公廁問題非小事。它不僅要對硬件升級改造，更要有對服務管理的細致考驗。一句話，既要重“面子”，更要重“里子”。探索貧困山區(qū)城鄉(xiāng)公廁建設新模式，還大有文章可做；公廁智慧化管理模式，將中心城市公廁在布點布局上納入智慧城市管理，沒有最好只有更好；廁所建設的“里子”是一場曠日持久的變革，是“服務至上”永遠在路上的不懈追求。公廁的“里子”讓市民和游客享受到令人舒適的如廁服務，為安康旅游、城市形象增色添彩，讓城市更文明，讓安康明天更美好。
