□ 張思成
“上面急得團團轉，下面紋絲不動彈。”現如今，基層干部普遍反映“群眾工作不好做”，導致工作疲軟不給力，難以達到發展預期。顯然，這種工作狀態與“安康創優精神”不適應，與高質量發展不合拍，與全市整縣脫貧摘帽等其它重點工作不同步，應引起我們足夠重視。
不可否認，新形勢下群眾工作面臨諸多新情況：社會結構的調整，使得群眾工作對象更加復雜；新舊思潮碰撞，使得群眾價值認同不盡相同；利益訴求的多元，使得群眾對社會服務充滿期望；不確定因素增多，使得群眾應對風險變得脆弱。那么，我們如何針對這些情況，開展有效的群眾工作呢？
究其根源，群眾工作之所以難，是因為一些黨員干部對新形勢新常態下的群眾工作缺乏足夠的認識，于是步入“老辦法不管用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”的怪圈，也因此引發感情淡漠“不屑做”、責任缺失“不愿做”、能力恐慌“不會做”、懼怕困難“不敢做”等四種現象。對此，我們必須痛下決心，補齊短板，努力把群眾工作做實做深做細做好。
要飽含深情做群眾工作，解決“不屑做”問題。習近平總書記指出：“黨員領導干部要真正站在人民大眾立場上，首先要對人民群眾有真摯感情。”群眾工作是黨和政府聯系群眾的紐帶，動人心者，莫外乎情，只有帶著深厚的感情聯系群眾，才能不斷提升為民服務的水平，也才能找到服務基層的著力點。因此，我們要深入基層，走進群眾，放下身段，與群眾交友交心，拉近距離，增進了解，增強互諒，打下堅實的群眾基礎。
要肩負使命做群眾工作，解決“不愿做”問題。“人民對美好生活的向往是我們的奮斗目標”，這是黨賦予每個黨員干部的責任使命。我們要聚焦生態文明、脫貧攻堅、新安康門戶區建設、基礎設施、產業發展等重點任務，改進工作方法。要面對面地解決群眾的實際問題，任務推進到哪里，政策宣傳到哪里，群眾工作就做到哪里。要克服形式主義、官僚主義，以“下馬栽花”“到地種田”的姿態，與群眾打成一片，以扎實的工作姿態贏得群眾的信任。
要注重策略做群眾工作，解決“不會做”問題。群眾工作是具體的瑣碎的，要提高工作能力，必須提升政策理論水平，吃透上面的精神實質，然后完成政策宣講和轉化；提高組織動員能力，多講“接地氣”的話，多談“錢袋子”“菜籃子”等群眾關切的話題；擴大知識內存，學科技、學經營、學管理、學生產，便于指導工作實踐；要掌握做思想工作的本領，對群眾一時半會兒思想轉不過彎的事情，要多一份耐心和韌勁，引導群眾合理合法表達利益訴求。對矛盾突出的問題，要憑熱情、憑經驗、憑智慧，注重策略，講究方法，把問題處理到位。
要靶向發力做群眾工作，解決“不敢做”問題。“射箭要看靶，彈琴要看人”，不可“船到江心補漏遲”。要把群眾反映的問題按照輕重緩急、分門別類細細梳理，屬于職責范圍內的，要不推不拖限期解決；對需要協調解決的，要主動協調有關部門盡快解決；對于群眾正當的訴求，要想方設法及時解決；對一時難以解決的問題，要倒排工期穩妥解決。妥善應對復雜情況，避免工作被動，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，不同問題區別對待。
“風起于青萍之末，浪成于微瀾之間。”群眾工作是一個大課題，基層也是檢驗干部能力水平的大考場，需要我們在具體實踐中不斷豐富工作方法，形成可復制可推廣的好經驗。讓我們以良好的群眾工作狀態，扎實的群眾工作能力，決戰脫貧攻堅、全面建設小康社會，為建設西北生態經濟強市而努力奮斗！
