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投稿郵箱：news@akxw.cn
聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn8月16日上午，我市召開(kāi)12345便民服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)動(dòng)員暨平臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
會(huì)議要求，各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、切實(shí)有力的舉措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面做好市12345便民服務(wù)平臺(tái)的承辦工作，不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。
會(huì)議指出，12345熱線(xiàn)要在提高熱線(xiàn)的接通率、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率上狠下功夫，抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提高效率和質(zhì)量，在受理上突出一個(gè)“快”字，在辦理上突出一個(gè)“實(shí)”字，在結(jié)果反饋上突出一個(gè)“好”字，切實(shí)把市12345便民服務(wù)熱線(xiàn)辦成人民群眾參政議政、暢通社情民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、改善投資服務(wù)環(huán)境的重要載體和服務(wù)平臺(tái)，決不允許敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，影響工單辦理效率和群眾滿(mǎn)意度。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把12345做到全年365天全天候的便民熱線(xiàn)，“不打烊的政府”。做到真正的為人民群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)把市12345便民服務(wù)熱線(xiàn)打造為聯(lián)系政府群眾的連心橋，了解社情民意的晴雨表、維護(hù)大局平穩(wěn)的平衡器。
