本網(wǎng)訊（通訊員 陳蕊）陜西移動(dòng)安康分公司近日在中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)開展的全國“用戶滿意企業(yè)”評優(yōu)活動(dòng)中榮獲“2023年信息通信行業(yè)用戶滿意示范企業(yè)”稱號。
踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做好網(wǎng)絡(luò)保障。該公司在汛期、大雪等特殊情況下，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做好網(wǎng)絡(luò)保障工作。同時(shí)為“村BA”“退役軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)”等重大活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)保障，確保活動(dòng)順利舉行。
夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)，助力鄉(xiāng)村振興。推進(jìn)寬帶和無線網(wǎng)絡(luò)電信普遍服務(wù)，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。在農(nóng)村深入實(shí)施網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度和廣度，為鄉(xiāng)村振興夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)。在全市打造數(shù)字鄉(xiāng)村1400多個(gè)，賦能基層治理，提升群眾數(shù)字生活水平。
規(guī)范市場行為，提升服務(wù)品質(zhì)。落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，緊抓規(guī)范管理，夯實(shí)督導(dǎo)檢查；開展關(guān)懷活動(dòng)，確保問題閉環(huán)解決；開展“總經(jīng)理接待日”等服務(wù)主題活動(dòng)，為塑造服務(wù)軟實(shí)力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
開展反詐行動(dòng)，護(hù)好群眾“錢袋子”。嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名制”管控要求，加強(qiáng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；積極開展老年關(guān)愛、反詐課堂、小區(qū)義診等活動(dòng)，強(qiáng)化用戶互動(dòng)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感。
