本網(wǎng)訊（記者 李隆均）記者19日從市市場監(jiān)督管理局獲悉，2019年我市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了新成效，2019年全市共創(chuàng)建縣區(qū)級放心消費(fèi)示范單位136戶、縣區(qū)級放心消費(fèi)示范街區(qū)（市場、景區(qū)）17戶；創(chuàng)建市級放心消費(fèi)示范單位37戶和市級放心消費(fèi)示范街區(qū)（市場、景區(qū)）11戶。
據(jù)了解，市市場監(jiān)督管理局以放心消費(fèi)創(chuàng)建為主抓手，卓有成效的開展了消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量監(jiān)管、食品安全等市場監(jiān)管工作，有效的規(guī)范了市場秩序，營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。同時，不斷完善維權(quán)組織建設(shè)，擴(kuò)大和完善基層組織網(wǎng)絡(luò)，目前全市消費(fèi)者協(xié)會、基層分會達(dá)75個、12315維權(quán)站點(diǎn)2888個、“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站460個，基本做到了農(nóng)民投訴不出村，居民投訴不出戶。
積極化解消費(fèi)糾紛。各級市場監(jiān)管部門通過抓好群體投訴和重大疑難案件調(diào)解、完善投訴通報(bào)制庋、積極探索建立消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會等有效措施，處理和辦結(jié)了大批消費(fèi)投訴，消費(fèi)維權(quán)水平不斷提升。2019年各級市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)2650件，辦理2544件，辦結(jié)率96%，受理12345工單134件，辦理134件，辦結(jié)率100%。
市場監(jiān)管執(zhí)法高效有力。針對廣大消費(fèi)者切身利益的熱點(diǎn)問題及社會普遍關(guān)注的難點(diǎn)問題，特別是現(xiàn)階段出現(xiàn)的新情況、新問題和違法動態(tài)，各級市場監(jiān)管部門聯(lián)合成員單位實(shí)施凈化市場專項(xiàng)治理相繼開展了非法集資、市場監(jiān)管領(lǐng)域掃黑除惡、校園及周邊食品安全、特種設(shè)備安全、“保健”市場亂象、房地產(chǎn)違法廣告、計(jì)量檢查等24次執(zhí)法整治行動，查辦各類違法案件558件，市場秩序不斷得到規(guī)范。
持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。為更好的解決消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量存在的突出問題，各級市場監(jiān)管部門加大了商品質(zhì)量抽檢工作，2019年度共計(jì)投入247萬元檢測經(jīng)費(fèi)，相繼完成流通領(lǐng)域商品、工業(yè)產(chǎn)品、食品及小餐飲、食用農(nóng)產(chǎn)品、藥品醫(yī)療器械等商品質(zhì)量抽檢8606個批次，合格率達(dá)96.12%。在抽檢結(jié)果運(yùn)用上，向社會及時公布了不合格產(chǎn)品，同時做好了不合格產(chǎn)品退市及案件查辦工作，我市產(chǎn)品質(zhì)量水平持續(xù)得到提升。
