《經(jīng)濟參考報》記者了解到，由于百度、58同城、趕集網(wǎng)虛假詐騙信息高發(fā)，近日深圳警方約談了以上企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求其清理虛假詐騙信息。數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，深圳市消委會收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長了近40%。
“100%個人房源”竟成“中介信息”
家住北京的王女士告訴《經(jīng)濟參考報》記者，她曾在58同城上搜索北京立水橋及其周邊的租房信息。“我當(dāng)時特意選擇了100%個人房源進行查看，其中一些房屋和周邊環(huán)境照片看著很不錯，我就打電話進行詢問，但卻不止一次被告知‘這是中介全權(quán)代理的房屋，您看的這套房子已經(jīng)沒有了，我們有其他房源可以介紹，價格會稍微貴一點’。除此之外，還有一些中介以各種原因推脫說,近期看不了房，可以帶我看其他房屋。”
記者隨后打開58同城網(wǎng)站房屋出租板塊，輸入某一地名，查看100%房源一欄的信息。記者發(fā)現(xiàn)除了前幾頁信息標(biāo)有“100%真實個人”的認(rèn)證標(biāo)志，后面幾頁的信息不少顯示為“小編還沒有來得及認(rèn)證哦”，其真實認(rèn)證比例在一些區(qū)域不足50%。在被58同城“100%真實個人”認(rèn)證的房屋信息中，記者隨機撥打了一些電話，發(fā)現(xiàn)其中仍有不少為中介公司。
深圳市公安局反詐騙中心民警呂福志告訴記者，目前58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站主要涉及的詐騙案以網(wǎng)上租房、購物及網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙類型居多。
依據(jù)深圳警方提供的信息，需要租房子的李先生3月12日20時30分許，通過手機上網(wǎng)在58同城網(wǎng)站找到一家房子出租，并與對方聯(lián)系。3月13日1時30分許，其再打電話聯(lián)系對方，電話中的女子對其說租房要盡快，因為這兩天聯(lián)系租房的人很多，并讓李先生先支付1800元訂金，隨后李先生通過手機支付將錢款打給該女子，并約好第二天看房，雙方還通過QQ聊天的方式留下了身份證照片。3月14日16時20分許，李先生打電話聯(lián)系該女子看房并到達約好的地址，女子并未露面，電話中卻以老公拿有房間鑰匙和房產(chǎn)證為由，要求李先生將余下全部房租共5400元付清。李先生由于急于租房，便分兩次將5400元通過支付寶轉(zhuǎn)給該女子，而女子在收到租金以后便無法聯(lián)系，李先生遂報警，其先后共損失7200元。
投訴率居高不下遭警方約談
據(jù)《經(jīng)濟參考報》記者了解，由于百度、58同城、趕集網(wǎng)虛假詐騙信息高發(fā)，近日深圳警方約談了以上企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求其清理虛假詐騙信息。深圳警方表示，今年以來，深圳市共發(fā)生涉及搜索引擎、分類信息網(wǎng)站的各類詐騙案件近千宗，累計被騙資金超過千萬。根據(jù)深圳市反信息詐騙犯罪專項行動部署，深圳市公安局反詐騙中心向百度、58同城和趕集網(wǎng)通報所涉及的詐騙電話、詐騙賬戶清單，并對公司存在詐騙信息的亂象進行約談，要求上述網(wǎng)站采取技術(shù)手段嚴(yán)格用戶審核，積極配合刪除、屏蔽相關(guān)詐騙信息，減少此類案件的發(fā)生。
數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，深圳市消委會收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長了近40%。其中有57宗屬于購買手機的投訴，有關(guān)銷售假蘋果手機的投訴占總量75%。
據(jù)了解，58同城網(wǎng)站為商家提供有償推廣服務(wù)，點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務(wù)頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務(wù)。注冊者可以通過購買VIP等服務(wù)隨意發(fā)布商品廣告，從而為一些不法商家“迷惑”消費者創(chuàng)造條件。
經(jīng)過約談，8月19日上午，深圳警方稱上述公司相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)提交書面回復(fù)，表示已刪除、屏蔽了警方通報的虛假、詐騙信息，并發(fā)布公司對于虛假、詐騙信息的整改措施，承諾降低網(wǎng)站自身的虛假、詐騙信息量。
對此，《經(jīng)濟參考報》記者采訪了58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人表示，58同城其實很早就在信息審核方面有過把控，一般個人或公司先注冊賬號，再登錄網(wǎng)站發(fā)布信息，這一過程是被全程監(jiān)控的。該負(fù)責(zé)人向記者提供了一份58同城信息審核制度，并強調(diào)，在這個工作流程中，公安部門也是全程在同步審核相關(guān)信息的。不過，當(dāng)記者問及為何自己在登錄58同城發(fā)布信息時，只需要驗證手機號碼即可發(fā)布，并沒遇到需提交身份證信息等問題時，這位負(fù)責(zé)人表示，“只有在被系統(tǒng)認(rèn)定為高危群體，存在異常的情況下，才需要身份證驗證”。
深圳市公安局反詐騙中心表示，面對日益增長的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)當(dāng)擔(dān)起更多的防詐職責(zé)。“一些受害人是因為相信搜索引擎、分類信息網(wǎng)站的認(rèn)證信息才被騙的。網(wǎng)站有責(zé)任加強技術(shù)手段，確保認(rèn)證信息的真實性。”呂福志稱。
平臺先行賠付有上限
根據(jù)新《消法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，平臺方對于網(wǎng)購（或提供相關(guān)服務(wù)）糾紛應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
對此，上述58同城負(fù)責(zé)人告訴記者，平臺確實有先行賠付的條款，不過需要滿足一些條件才可以，比如用戶需提交申請理由與事實：網(wǎng)址、截圖、商家電話及責(zé)任人姓名，這些資料要證明確實是由于58同城網(wǎng)站導(dǎo)致了用戶受騙的事實；隨后用戶還需提交申請材料：交易記錄、合同、收據(jù)、發(fā)票、付款證明、快遞證明、貨物圖片等。若申請賠付的行為已達到公安局刑事立案標(biāo)準(zhǔn)并報案的，需同時提交相關(guān)報案證明等。除此之外，賠付協(xié)議中還規(guī)定了賠付上限，比如二手擔(dān)保交易賠付最高標(biāo)準(zhǔn)為2000元，租房交易賠付最高標(biāo)準(zhǔn)為5000元等。
據(jù)了解，用戶在注冊58同城賬戶時，就會要求勾選同意以上協(xié)議，如果不同意是不能注冊賬戶的。但即便用戶因為網(wǎng)站的原因造成損失較為重大，也只能按照最高標(biāo)準(zhǔn)進行賠付。
對于屢禁不止的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，深圳網(wǎng)警告誡網(wǎng)友應(yīng)多加甄別，不要急于匯款；如果網(wǎng)上發(fā)布的商品與市場價差距較大的一定要細(xì)心確認(rèn)，并在進行交易時提高警惕；另外如果發(fā)現(xiàn)虛假信息時可向網(wǎng)站舉報發(fā)布者。最后，按《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第七條：明知他人實施詐騙犯罪，為其提供信用卡、手機卡、通訊工具、通訊傳輸通道、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、費用結(jié)算等幫助的，以共同犯罪論處。同時呼吁涉及企業(yè)加強用戶資料保護，并對用戶提交個人資料與發(fā)布的信息進行審核，對虛假詐騙信息予以刪除。（劉麗 趙瑞希）
