本網(wǎng)訊（通訊員 姚建娟 邱興宇）今年以來，白河縣醫(yī)保局以深入開展“三個年”活動為契機，“六個強化”扎實推動“放管服”改革，著力提高政務服務效率，為醫(yī)保領域市場主體營造高效便捷的政務環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和公正透明的法治環(huán)境。
強化協(xié)議管理，規(guī)范服務行為。結(jié)合經(jīng)辦管理特點，細化服務協(xié)議，在定點醫(yī)藥機構(gòu)協(xié)議管理工作中全面深化醫(yī)保改革，并著眼實際延伸醫(yī)保定點服務網(wǎng)絡。2023年簽訂定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議17家、定點診所7家、定點零售藥店36家、定點村衛(wèi)生室117家。
強化服務效能，實現(xiàn)便民利企。扎實開展醫(yī)保電子憑證推廣工作，建立縣鎮(zhèn)村三級齊抓共管機制，全面落實領導責任，夯實各定點醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保電子憑證激活推廣應用工作，不斷提高醫(yī)保電子憑證的激活率和使用率，實現(xiàn)“一碼在手，醫(yī)保無憂”。
強化服務下沉，縮短服務距離。強化政策宣傳，采用醫(yī)保政策進社區(qū)、進企業(yè)等多形式、多層次的醫(yī)保講堂培訓活動，讓參保企業(yè)、參保群眾充分了解醫(yī)保知識。健全“以縣級經(jīng)辦窗口為中心，鎮(zhèn)醫(yī)保服務站為樞紐，村醫(yī)保服務室為網(wǎng)底”的縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務體系，將“醫(yī)保服務網(wǎng)點”延伸到群眾家門口。
強化換位體驗，健全考評體系。班子成員以參保群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，通過親身體驗，完善服務事項清單，根據(jù)醫(yī)保服務內(nèi)容，制定工作職責、崗位服務規(guī)范和“AB”崗位制度，確保醫(yī)保服務窗口“零缺位”，實現(xiàn)醫(yī)保服務質(zhì)效大提升。
強化行風建設，淬煉業(yè)務精兵。加強學習教育，利用醫(yī)保大講堂、專題培訓等方式，扎實開展政治能力、業(yè)務能力、服務能力提升活動，組織集中召開醫(yī)療保險政策業(yè)務培訓5次，培訓1000余人次。健全內(nèi)控制度，規(guī)范經(jīng)辦管理服務建設。強化基金監(jiān)管，從醫(yī)保審核結(jié)算，推進支付方式改革以及開展醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳等方式，守護參保群眾“救命錢”。
強化監(jiān)督檢查，構(gòu)建親清關系。制定實施方案，將“清廉醫(yī)保”融入醫(yī)保工作全過程，進一步壓緊壓實管黨治黨責任，嚴格執(zhí)行全省醫(yī)保系統(tǒng)工作人員與醫(yī)藥企業(yè)等服務對象交往行為的“負面清單”。健全醫(yī)保部門與企業(yè)的意見征詢、政策反饋、精準幫扶等機制，依法合規(guī)幫助市場主體協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，營造良好的政商環(huán)境。
