本網(wǎng)訊（通訊員 代云青 劉慧）今年以來，白河縣人社局聚焦群眾關(guān)切，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動惠民利企政策直達基層。
專題講座精準送。結(jié)合“白河·鄖西”食品安全監(jiān)管跨越省集中交流、“歡慶重陽佳節(jié)”等活動，組織人社服務(wù)專員深入全縣11個鎮(zhèn)、122個村（社區(qū)）、2家孵化園區(qū)及5家重點企業(yè)，開展“點單式”專題講座。圍繞創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持等政策內(nèi)容進行深入講解，現(xiàn)場解答企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點問題。
上門服務(wù)暖人心。聚焦高頻事項，組織工作人員深入基層，現(xiàn)場指導群眾使用“安康智慧人社”小程序、“陜西社會保險APP”等平臺辦理業(yè)務(wù)。依托數(shù)據(jù)平臺篩選出認證困難人員名單，組建暖心服務(wù)小分隊，走進中心養(yǎng)老院等地，提供“上門認證”服務(wù)。
走訪座談聽民意。開展“面對面”走訪座談，與企業(yè)負責人、職工代表和社區(qū)居民深入交流，詳細了解企業(yè)在用工、資金、水電保障等方面遇到的實際困難，對現(xiàn)場能解決的問題，當場拍板解決；對復雜問題，現(xiàn)場研究，商議對策，切實推動解決企業(yè)“用工難”等一批實際問題。
反詐宣傳入腦心。面對面為群眾解讀社保基金監(jiān)管政策及相關(guān)法律法規(guī)，精心選取典型欺詐騙保案例，制作成短視頻，在社區(qū)、企業(yè)、銀行網(wǎng)點等場所循環(huán)播放，提升群眾法治意識，形成有效震懾。
線上渠道廣拓展。充分運用新媒體平臺，開設(shè)“政策直通車”等專欄。圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的熱點政策，通過圖文、短視頻等形式持續(xù)推送政策信息，相關(guān)內(nèi)容累計閱讀量達5000余人次，有效擴大了政策宣傳覆蓋面和影響力。
