本網訊（通訊員 呂夢婷 唐軍）“張大爺，您別緊張，看著鏡頭眨眨眼，很快就好啦！”9月5日，漢濱區(qū)關家鎮(zhèn)敬老院的院子里溫情暖暖，來自鎮(zhèn)便民服務中心的工作人員正輕聲細語地提示老人完成社保卡線上激活操作。
對于普通人來說，激活社保卡是一件再簡單不過的事，但對敬老院老人而言，卻是一道令人發(fā)愁的難題。為切實解決敬老院老人“出門難、操作難”的問題，該鎮(zhèn)主動延伸服務觸角，聯合關家農商行，走進敬老院和村（社區(qū)），開展社保卡激活“上門辦、貼心辦”志愿服務活動，讓老年群體真切感受到政務服務的溫度。
針對老年群體普遍存在的智能手機操作不熟練、視力聽力不佳等問題，工作人員一邊輕聲講解社保卡的功能用途、使用方法及相關政策，一邊細致地幫助居民完成信息采集、身份驗證、制卡激活等一系列流程。
除了社保卡激活服務，工作人員還現場圍繞養(yǎng)老金領取、醫(yī)保報銷、社保查詢等老人關心的熱點問題進行詳細解答。同時，工作人員還貼心地為老人檢查手機社保APP的綁定情況，幫助他們添加常用聯系人，方便后續(xù)使用過程中尋求幫助。
老吾老以及人之老，解決老年人的“急難愁盼”問題，切實打通政務服務惠及老年群體的“最后一米”，是推動社會保障事業(yè)高質量發(fā)展不可或缺的一部分。該鎮(zhèn)便民服務中心將持續(xù)關注特殊群體需求，推出更多“上門辦、就近辦、貼心辦”的便民舉措，讓政務服務更有溫度、更接地氣。
