通訊員 宋孝波
“現(xiàn)在想想都害怕，幸好鎮(zhèn)村干部讓我們及時(shí)轉(zhuǎn)移。一場雨災(zāi)有可能讓房子倒損，這重建錢從哪兒來……”漢濱區(qū)沈壩鎮(zhèn)橋頭村七組村民彭明海來到倒塌的房子廢墟四周不停地念叨著。看著趕來的村干部和保險(xiǎn)公司的工作人員，聽到購買了農(nóng)房保險(xiǎn)，倒損的房子能賠付，他緊鎖的眉頭才稍稍有些舒展。
9月18日，漢濱區(qū)沈壩鎮(zhèn)接到地質(zhì)災(zāi)害黃色預(yù)警后，立即加密巡查排查。下午3點(diǎn)，沈壩鎮(zhèn)包村干部喻先鋒、橋頭村黨支部書記方益平對彭明海房后邊坡進(jìn)行雨中巡查，發(fā)現(xiàn)坡面出現(xiàn)裂縫，存在溜土現(xiàn)象。“可能有垮塌風(fēng)險(xiǎn)，得立馬轉(zhuǎn)移。”方益平果斷決定，隨即組織彭明海家3人轉(zhuǎn)移。9月24日凌晨2點(diǎn)，彭明海房后邊坡發(fā)生滑坡，4間房屋相繼被泥土吞沒。
“鎮(zhèn)、村干部看到我們在撤離時(shí)猶豫不決，語重心長地勸我們趕緊撤離，安全最重要！房屋如果有損毀，會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司核實(shí)損失，給予理賠。”9月28日，彭明海回憶起前幾天的場景，難掩感激之情，“沒想到這么快他們就上門來查勘。”
“大哥，您別著急。我們現(xiàn)在就啟動(dòng)定損程序，很快就能給您理賠。”保險(xiǎn)公司工作人員張坤一邊安慰彭明海，一邊仔細(xì)拍攝現(xiàn)場照片、丈量受損面積。因房屋全部倒塌，核定為全損，理賠6萬元。隨后，保險(xiǎn)公司按相關(guān)流程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將理賠款撥付到位。
漢濱區(qū)地處秦巴腹地，山高路遠(yuǎn)，自然災(zāi)害易發(fā)多發(fā)，農(nóng)村住房點(diǎn)多面廣，抵御地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，2022年陜西省確定在安康、漢中、商洛三市開展政策性農(nóng)房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，24元的農(nóng)房保險(xiǎn)保費(fèi)經(jīng)各級配套補(bǔ)助，農(nóng)戶只需自掏4.8元即可參保，而保額高達(dá)6萬元。
漢濱區(qū)沈壩鎮(zhèn)西元村也有類似房屋受損情況，西元村村委會(huì)副主任楊緒英帶著保險(xiǎn)公司工作人員，對受損房屋進(jìn)行現(xiàn)場查勘、核實(shí)定損。“有的地基下沉，有的墻面開裂、門窗受損等。對于受災(zāi)農(nóng)戶，我們積極配合農(nóng)房保險(xiǎn)理賠工作，減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力。” 楊緒英介紹說，近期持續(xù)陰雨，村干部主動(dòng)排查房屋受損情況，協(xié)助農(nóng)戶做好理賠申請等工作。
農(nóng)房保險(xiǎn)政策的“安心”，體現(xiàn)在災(zāi)后賠付的速度與力度上。為最大程度提高農(nóng)房保險(xiǎn)理賠效率，漢濱區(qū)住建局主動(dòng)作為，通過綜合鎮(zhèn)辦、保險(xiǎn)公司意見，在原有的理賠程序上進(jìn)行優(yōu)化完善，明確了“113”理賠程序，即：打1次電話報(bào)警、到1次現(xiàn)場核實(shí)定損和確認(rèn)后3個(gè)工作日內(nèi)理賠到位。在接到報(bào)案后，理賠人員將第一時(shí)間與各鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行溝通，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行核損，在快速推進(jìn)農(nóng)戶房屋受災(zāi)理賠程序的基礎(chǔ)上，提升農(nóng)房保險(xiǎn)的救助效率。
“聚焦保什么、怎么保，以最大限度減輕群眾負(fù)擔(dān)、最大便利服務(wù)群眾、最大力度保障群眾的原則為指導(dǎo)，構(gòu)筑起了農(nóng)民群眾住房安全的有效防護(hù)網(wǎng)。”漢濱區(qū)住建局干部付松濤介紹，漢濱區(qū)住建局通過落實(shí)“政策宣貫、投保理賠、信息共享”，以高精度鎖定對象、高覆蓋宣傳引導(dǎo)、高效率定損理賠、高協(xié)同強(qiáng)化保障的“四高”工作舉措，讓保險(xiǎn)理賠資金保障受災(zāi)農(nóng)房快速修繕恢復(fù)工作。
自2022年政策性農(nóng)房保險(xiǎn)實(shí)施以來，漢濱區(qū)持續(xù)加大農(nóng)房保險(xiǎn)推廣力度，向農(nóng)戶普及保險(xiǎn)政策、理賠流程，針對農(nóng)村老人、殘疾人等特殊群體，建立“一對一”幫扶機(jī)制。2025年承保農(nóng)房9萬余戶，率先在陜南地區(qū)實(shí)現(xiàn)政策性農(nóng)房保險(xiǎn)全覆蓋，確保政策紅利惠及每一名有需要的群眾。
