通訊員 張均 王文藝
一個(gè)個(gè)精彩的文藝節(jié)目、一場場生動的院落會、一聲聲清脆的廣播聲、一條條醒目的橫幅......入秋以來，走進(jìn)漢陰縣雙乳鎮(zhèn)轄區(qū)，平安建設(shè)的畫面和聲音隨處可見可聽。
電話問候致電平安
“你好，請問你知道我們開展的平安建設(shè)嗎？”“您對常態(tài)化掃黑除惡工作取得的成效是否滿意？”“請問您知道平安建設(shè)九率一度嗎？”.......電話那頭，在外務(wù)工人訴說著外出務(wù)工的經(jīng)歷，暢談著對家鄉(xiāng)的期盼；電話這頭，工作人員認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪記錄。
10月份以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府抽調(diào)部分人員對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行“九率一度”電話抽查，對不知曉“平安創(chuàng)建”的群眾告知平安建設(shè)工作內(nèi)容，對政法工作不了解的群眾給予耐心細(xì)致的解惑，讓更多群眾知曉12340調(diào)查電話號碼，引導(dǎo)群眾積極配合和客觀真實(shí)應(yīng)答調(diào)查電話。同時(shí)，多方聽取群眾對平安建設(shè)工作的意見建議，將抽查結(jié)果反饋給各村，對有矛盾糾紛的群眾及時(shí)聯(lián)系相關(guān)村干部、站所、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解處理，抓好整改優(yōu)化提升，切實(shí)增強(qiáng)社情民意調(diào)查的知曉率、關(guān)注度、參與度，增強(qiáng)群眾對平安建設(shè)工作的了解和支持。
深入基層察民情訪平安
“天下沒有免費(fèi)的午餐，大家千萬要牢記，刷單返利、冒充公檢法工作人員的多是騙子設(shè)的陷阱。”“合療大家一定要繳納，這對我們健康是一份保障！”在集鎮(zhèn)社區(qū)福源小區(qū)內(nèi)，干部們正在向群眾宣講平安建設(shè)相關(guān)知識，不時(shí)傳來陣陣掌聲。
“一場小小的院落會，成為搭起干部與群眾雙向溝通的橋梁，大家面對面交流，心貼心溝通，解開心結(jié)，嘮嘮家長里短，讓隔閡在‘家里’消除，矛盾在‘院中’化解，贏得了群眾的一致好評。”三同村黨支部書記熊波深有感觸地說道。
如今，雙乳鎮(zhèn)7個(gè)村（社區(qū)）正常態(tài)化開展“院落會”，不斷豐富活動形式、拓展討論話題，真正讓干部“沉下去”、把民心“聚起來”，持續(xù)運(yùn)用好這座雙向溝通的橋梁，扎實(shí)將各項(xiàng)民生工作聚集在基層，切實(shí)讓廣大群眾能參與其中，提高政策知曉率，群眾對政府工作的滿意度。
同時(shí)，10月以來，雙乳鎮(zhèn)通過政府購買服務(wù)方式聘請的專業(yè)劇團(tuán)深入雙乳鎮(zhèn)各村（社區(qū)），借助舉辦“戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村”文藝匯演的契機(jī)，開展平安建設(shè)“九率一度”及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳活動，在為群眾送上一場精彩紛呈的視聽盛宴的同時(shí)，也帶來了一次深入人心的平安建設(shè)宣傳。
聯(lián)席會上解矛盾促平安
“我手上拿的是各村（社區(qū)）上個(gè)周矛盾糾紛大排查大化解臺賬，請各村（社區(qū)）匯報(bào)下具體情況，詳細(xì)說下還存在哪些問題還沒有化解的。”信訪矛盾化解聯(lián)席會上，大家暢所欲言，各村匯報(bào)各村矛盾糾紛情況，針對出現(xiàn)的疑難雜癥，與會人員互相出主意想辦法，聯(lián)席會變成了化解群眾急難愁盼問題的重要平臺。
今年6月，雙乳鎮(zhèn)打造一站式矛盾糾紛調(diào)處中心，調(diào)處中心按照“1+3”模式進(jìn)行功能分區(qū)，即1個(gè)接待大廳，3個(gè)功能室（群眾說事室、心理疏導(dǎo)室、糾紛調(diào)解室）。將綜治中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、信訪接待中心“三心合一”，規(guī)范八步運(yùn)行流程，推動矛盾糾紛調(diào)處“閉環(huán)”運(yùn)行。成立了以街道黨政主要負(fù)責(zé)同志為召集人的信訪工作聯(lián)席會議，建立了信訪工作聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌指導(dǎo)轄區(qū)信訪工作，針對需要多方共同參與處理的信訪事項(xiàng)或者上級交辦的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)由聯(lián)席會議進(jìn)行研究處理。
自信訪工作聯(lián)席會議制度建立以來，雙乳鎮(zhèn)在解決群眾急難愁盼問題、有效化解基層社會矛盾方面，形成了快速反應(yīng)、調(diào)處化解和良性互動機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)群眾難題共解、基層痛點(diǎn)共治、治理成果共享。
