通訊員 陳香屹
“方支書拿著工具箱里的扳手?jǐn)Q了幾下，漏水的龍頭就修好了。”指著自家修好的水龍頭，漢陰縣漩渦鎮(zhèn)塔嶺村獨(dú)居老人湯有華笑得合不攏嘴，“以前喊人修得花錢，現(xiàn)在有干部幫忙，真是太方便了！”
在漢陰縣各村（社區(qū)），年輕人多外出務(wù)工，留守老人、婦女遇到水電故障、家電調(diào)試等“微急難”問題，常因缺工具、缺技能犯愁。
漢陰縣委組織部在調(diào)研走訪中，精準(zhǔn)捕捉到“水電小事缺工具”“一老一小干不了”的民生痛點(diǎn)，隨即以黨建為引領(lǐng)，為全縣160個(gè)村（社區(qū)）配齊298套便民服務(wù)工具箱，同步開展水電維修、智能設(shè)備操作等小技能培訓(xùn)，讓黨員干部帶著工具“沉”下去。
“電路問題看著小，擱在誰家都是火燒眉毛的事！”平梁鎮(zhèn)清河村黨員熊波記不清有多少次拎著工具箱上門為村民修電路了。
前段時(shí)間，村民李大媽家突然斷電，孩子在家上網(wǎng)課受到影響。熊波接到電話后，10分鐘趕到，用工具箱里的測電筆排查出接線松動，不到5分鐘就恢復(fù)供電。“以前得等電工上門，現(xiàn)在干部隨叫隨到，還不收費(fèi)，心里踏實(shí)！”李大媽說。
如今在漢陰縣，工具箱成了黨員干部的“隨身伙伴”——塔嶺村黨支部書記方衍忠走村入戶時(shí)，總把工具箱放在車的后備箱，看到村民家水管漏水、門鎖松動等，順手就修好；社區(qū)網(wǎng)格員巡邏時(shí)，拎著工具箱排查公共區(qū)域設(shè)施，發(fā)現(xiàn)路燈不亮、健身器材松動，當(dāng)場處置。“群眾的事沒有大小之分，只有需要不需要。”方衍忠的話，道出了所有鎮(zhèn)村干部的心聲。
“小周，幫我調(diào)調(diào)電視唄，孫子想看的動畫片找不到了！” 近日，澗池鎮(zhèn)五坪村的張大爺撥通了駐村第一書記周磊的電話。不一會兒，周磊帶著工具箱趕來，不僅調(diào)好了電視，還幫老人在手機(jī)上下載了視頻APP，手把手教他怎么用。“現(xiàn)在智能設(shè)備更新快，我們老兩口咋也弄不明白，多虧小周耐心教。”張大爺說。
工具箱里的“服務(wù)”遠(yuǎn)不止維修。該縣鎮(zhèn)村干部帶著工具箱上門時(shí)，會順便幫老人交話費(fèi)、查社保。遇到村民不會操作電商平臺，就用自己的手機(jī)幫著下單。而最常遇到的調(diào)電視等小事，也都是順手解決。“雖然都是瑣碎事，但看著大家臉上的笑容，就覺得工作值得干。”周磊感慨。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自工具箱配發(fā)以來，該縣黨員干部累計(jì)上門解決水電維修、設(shè)備調(diào)試等民生“微問題”2850件，首次辦結(jié)率達(dá)98.5%。小小的工具箱，不僅裝著扳手、螺絲刀，更裝著黨員干部的初心——從修好一根漏水的水管、一盞不亮的電燈，到教會老人用智能設(shè)備，每一件“小事”的解決，都是為民服務(wù)的生動實(shí)踐。
“群眾期盼的，就是我們要做的。”漢陰縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該縣將持續(xù)優(yōu)化工具箱服務(wù)機(jī)制，結(jié)合群眾需求補(bǔ)充工具種類、拓展服務(wù)場景，讓小工具持續(xù)發(fā)揮大作用。
