通訊員 胡瀟
她是鄰居眼里的“熱心腸”，是同事口中的“勞模”，也是困境兒童心里的“知心人”，更是讓群眾豎起大拇指的好干部。她的身影活躍在小區(qū)人居環(huán)境整治、為人民服務(wù)、公益活動的最前沿，如一盞明燈，照亮人心，溫暖社會。她，就是平利縣人社局干部胡昌玲。
熱心腸的“美化師”和“義務(wù)調(diào)解員”。胡昌玲所在的小區(qū)沒有物業(yè)，得知負(fù)責(zé)本小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人手緊缺且工作量大，她就默默拿起鏟子、掃把打掃小區(qū)，十幾年如一日，周末經(jīng)常一干就是一上午，大汗淋漓；平時上下樓在小區(qū)看到有垃圾，她總會熟練地彎下腰撿起來，扔到垃圾桶。鄰居們看在眼里，暖在心里，看著煥然一新的樓道和小區(qū)院子，都夸她是“人美心善的環(huán)境美化師”，也紛紛加入清掃隊伍。她說：“人居環(huán)境整治，人人都是責(zé)任人，況且平時養(yǎng)成良好習(xí)慣把環(huán)境衛(wèi)生搞好，大家住著很舒服。”
小區(qū)就是個大家庭，她這樣想，也付諸行動。不只是打掃衛(wèi)生、宣傳愛國衛(wèi)生意識，她還做“義務(wù)調(diào)解員”，把鄰居視為親戚。鄰里鬧矛盾，她主動上門調(diào)解，哪家有困難，她主動伸出援手。有她的地方，滿滿都是正能量，大家親切稱她為“熱心腸”，有難題都尋求她的幫助。她說：“城市要發(fā)展，可農(nóng)村的那種淳樸的鄰里關(guān)系不能斷，我們的小區(qū)就很融洽、和諧，我們都有呵護它、建設(shè)它的責(zé)任感。”
事無巨細(xì)愛崗愛家的“勞模”。胡昌玲在單位總是主動付出，甘于奉獻，能一個人干的工作她都耐心細(xì)致做到近乎完美，不叫苦、不喊累。萬一要加班，她會換位思考，考慮同事們的家庭情況，體諒家中有難處的同事，把工作安排妥當(dāng)。在這種無微不至的關(guān)懷和幫助下，不知不覺她就成了大家的“知心人”。
遇到棘手問題，她沖鋒在前,妥善處理各種群眾訴求和矛盾，她說：“凡是進我們辦公室辦事的人，不管是什么業(yè)務(wù)，涉及、不涉及本單位的都要幫忙解決，讓他們滿意離開。”能解決的事現(xiàn)場解決，解決不了的事協(xié)調(diào)限期解決，不是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事多方咨詢尋求幫助解決。有一次，一位大爺辦事錯跑進她辦公室，急急忙忙、語無倫次、滿頭大汗。她微笑著遞上一杯熱茶，耐心詢問，用心安慰。詳細(xì)查看了大爺手中的資料之后，她大概明白了大爺?shù)脑V求，便主動聯(lián)系多個部門咨詢，最終解決了問題。老大爺豎起大拇指，直夸她是“黨的好女兒，老百姓的好干部”。
退休老干部、參保單位經(jīng)辦人員、同事們都喜歡找她訴苦嘮嗑，她會從政策和情感上積極去引導(dǎo)，讓他們理解和信服。為了能更好地幫助大家，她取得了心理咨詢師證書，她的“心靈雞湯”滋養(yǎng)了更多人，她所在的股室被公認(rèn)為是“最有溫度”的辦公室。
她經(jīng)常給同事們講“模范家庭”的秘密，她說“家不是講理的地方，是講愛的地方，遇見任何事情要反思自己，多看他人優(yōu)點，家庭要靠智慧去經(jīng)營；一定要用心盡孝，越孝越順……家和萬事興。”
熱心公益“光熱耀眼”。2014年她加入了安康援助少年兒童協(xié)會，數(shù)年來，她的周末和節(jié)假日都在公益路上，給孤殘兒童、困境兒童物質(zhì)上的幫助和精神上的鼓勵，為孩子們帶去信心和力量。生活并不算富裕，她堅持把自己的工資擠出一部分資助困難兒童，她是水滴籌、輕松籌捐、安康慈幼機構(gòu)殘疾兒童定期捐助等公益活動的“�？�”。40余名困境兒童在她的“牽線下”得到愛心人士的長期幫助。
胡昌玲說：“平凡的我們可以做的事情很多，我們可以從身邊點滴小事做起，環(huán)境衛(wèi)生搞好了，鄰里和睦了，同事團結(jié)了，群眾滿意了……我們能有更多的精力，在公益路上發(fā)‘光和熱’，去溫暖更多的人。”
