本網(wǎng)訊（通訊員 郭歡）針對當前基層經(jīng)辦服務仍存在政策知曉率低、辦事效率待提升、基金監(jiān)管壓力大等問題，石泉縣立足縣域實際，從宣傳引導、服務優(yōu)化、監(jiān)督管理三方面綜合施策，切實提升群眾獲得感。
立體化宣傳，讓社保政策“聽得懂、用得上”。針對農(nóng)村地區(qū)信息傳播特點，構建多維宣傳體系。在鎮(zhèn)村主干道設置社保政策“明白墻”，用圖文并茂的連環(huán)畫形式解讀參保流程。利用村級廣播站制作方言版“社保晨課”，在農(nóng)閑時段循環(huán)播放。建立“趕集日宣傳隊”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設置流動咨詢臺，現(xiàn)場演示手機繳費操作。
精細化服務，讓群眾辦事“少跑腿、更順心”。大力推行“高效辦成一件事”改革，用好政務中心社保“綜合窗口”，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉”。針對老年群體制作“大字版”服務指南，配備老花鏡等適老化設施。建立“容缺受理”機制，對主要材料齊全的申請先行辦理，允許通過微信傳送補充材料。在較偏遠鄉(xiāng)村設立“社保代辦點”，由村文書擔任協(xié)理員，提供代收材料、代領證件服務。組建“社保移動服務隊”，對行動不便群體開展上門認證、生存驗證等服務，確保服務不落一人。
常態(tài)化監(jiān)管，讓社保基金“守得牢、管得住”。構建“雙隨機+定向復查”監(jiān)管模式，每月按5%比例隨機抽查業(yè)務檔案，對高齡參保、異地就醫(yī)等高風險業(yè)務實行100%復核。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)交叉稽核制度，每季度抽調(diào)業(yè)務骨干開展異地互查，破除“熟人社會”監(jiān)督難題。在服務大廳設置“陽光投訴箱”，實行投訴建議“三日辦結制”。建立典型案例通報機制，用身邊事教育身邊人，筑牢基金安全防線。
