通訊員 李錦濤 袁燚
新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，鎮坪農商銀行立足縣域實際，牢記“支農、支實、支小”使命擔當，牢牢把疫情防控和金融服務擺在當前工作的重中之重和第一要務，積極發揮縣域金融主力軍職能，全力做好“特殊時期”金融服務。
全力以赴，打好春耕備耕第一仗
疫情發生以來，該行早謀劃、早部署、早動手，切實將支持春耕備耕作為當前疫情防控期間的重中之重，及時制定《鎮坪農商銀行2020年支持春耕備耕工作安排指導意見》，單列信貸投放計劃1.5億元，專項支持春耕備耕。該行各網點近期成立春耕備耕金融服務工作組，主動深入轄內各村、各組，逐戶上門了解資金需求，緊抓春耕備耕重要時機，對符合信貸條件的農戶優先安排信貸規模、優先受理、優先授信、優先發放，全力滿足春耕備耕金融需求。
鎮坪縣上竹鎮農戶程某于2019年底流轉土地120畝發展金銀花種植，沒想到今年突遇疫情，育苗期的種苗、肥料等物資價格上漲，流動資金出現缺口，嚴重影響到產業發展。該行上竹支行客戶經理上門了解這一情況后，主動推介“秦e貸”戰疫快貸，當天就把15萬元貸款送到程某手中。
特事特辦，做好金融服務排頭兵
在疫情防控期間，鎮坪農商銀行充分利用好政策導向，及時出臺《關于積極應對新冠肺炎疫情防控期間全力抓好金融服務的緊急通知》，積極踐行縣域金融主力軍的責任和擔當，全力支持各行各業復工生產共同抗擊疫情。一是主動對接醫院、藥店、超市等疫情保障行業及縣域80余家小微企業開展送貸上門。二是創新推出“抗疫援企貸、援商貸”“藥農貸、藥企貸”等信貸產品為抗擊疫情提供金融支持。三是對受疫情影響暫時出現經營困難客戶實行利率優惠。四是積極運用人行支農支小專用額度再貸款切實加大縣域實體經濟復工復產金融支持力度。五是對因疫情短期內無法還貸結息的客戶采取優先辦理展期、無還本續貸、借新還舊等方式延長貸款期限。
該縣某商貿公司于2017年在該行貸款500萬元，貸款馬上到期，因受疫情影響，流動資金不足，暫時無力償還。該行得知情況后，主動上門宣傳政策，成功為其辦理無還本續貸，積極為其紓困減壓。據不完全統計，疫情發生以來，該行堅持特事特辦、急事急辦原則，累計為受疫情影響客戶辦理無還本續貸、展期、借新還舊267筆、金額5632萬元。
多措并舉，保持金融服務不斷檔
為積極抗擊疫情，該行加大電子銀行渠道服務力度，開辟“綠色通道”，切實做好各類疫情防控資金的支付結算服務，確保金融服務不斷檔。一是積極引導廣大客戶通過網上銀行、手機銀行、微信銀行、自助設備、助農E終端等電子渠道辦理各項業務，同時確保自助設備的穩定運行。二是各營業網點疫情期間實行輪流值班制，保持正常營業。三是積極配合相關部門建立財政專項資金撥付“綠色通道”，對疫情防控資金撥付做到特事特辦，確保資金第一時間撥付到位。止目前，共劃撥專項資9筆、金額359.85萬元。四是發揮“秦e貸”產品優勢，引導客戶通過手機銀行獲取“秦e貸”服務，結合移動營銷PAD、助農e終端等移動設備，為客戶提供線上線下一體化服務。
該縣農戶曾某因病住院急需資金，因受疫情防控外出受到限制，不方便到營業廳辦理業務，客戶經理通過電話指導，曾某很快就在手機上通過陜西信合APP申請貸款1.5萬元，解了燃眉之急。因方便快捷利率優惠等特點，“秦e貸”深受廣大客戶好評。疫情期間，該行成功辦理線上貸款授信101筆、金額252.3萬元。
