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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 王家琴 喻目龍）近日，白河縣行政審批服務(wù)局接到一位村民的求助電話，反映其在辦理農(nóng)民專業(yè)合作社注銷業(yè)務(wù)時(shí)遇到了困難。
原來，該合作社已完成公示環(huán)節(jié)，下一步需全體成員完成實(shí)名認(rèn)證。但由于合作社成立時(shí)間較早，部分成員年事已高，對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，加之有些人行動(dòng)不便，前往縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行線下認(rèn)證和紙質(zhì)簽章非常困難。
了解情況后，該局工作人員第二天攜帶相關(guān)設(shè)備驅(qū)車趕往冷水鎮(zhèn)三院村，在合作社法人帶領(lǐng)下，逐一走訪高齡成員家庭，耐心核對(duì)并確認(rèn)老人們真實(shí)的辦理意愿，協(xié)助其完成拍照和紙質(zhì)簽章，還手把手指導(dǎo)其他成員通過手機(jī)完成人臉識(shí)別，確保整個(gè)流程合法合規(guī)。僅用一天時(shí)間，工作人員就幫助該合作社完成了全部實(shí)名認(rèn)證手續(xù)。在確認(rèn)申請(qǐng)材料齊全后，次日為其辦結(jié)了注銷登記。
近年來，該局始終以群眾需求為導(dǎo)向，聚焦不同群體辦事過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，創(chuàng)新推出“幫代辦、上門辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、兜底辦”“五位一體”服務(wù)模式，并依托“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“跨域通辦”“跨省通辦”等多種渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，大幅提升政務(wù)服務(wù)的便捷性與覆蓋范圍。特別是針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體及復(fù)雜審批事項(xiàng)，該局組建了專業(yè)的幫代辦團(tuán)隊(duì)，提供從材料準(zhǔn)備到申請(qǐng)?zhí)峤坏娜鞒膛阃⻊?wù)，工作人員化身“辦事管家”，耐心講解政策、協(xié)助整理材料、完成在線申報(bào)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
